Antworten statt Hotline-Schleife.
Häufige Fragen, Fehlerbehebung und der ehrliche Weg wieder hinaus. Für alles andere:purestateapp@gmail.com
Gut zu wissen.
Welche Bereiche kann Purestate schützen?
Fünf Bereiche, einzeln aktivierbar: Erwachseneninhalte (systemweite Sperren, sichere Suche, gezielte Ausblendung auf gemischten Plattformen), Glücksspiel (Vollsperre oder Zeitlimit), Shopping (Checkout-Verzögerung, Zeitlimits, Monatsgrenzen), Social Media (Tagesbudget, Sperrzeiten, „Nur Feed“-Sperre) und Videospiele (Erkennung, Tageslimit, Sperrzeit, Vollsperre). Details auf der Funktionen-Seite.
Ist Purestate kostenlos?
Während der geschlossenen Beta ist die Nutzung kostenlos. Es gibt aktuell keine Preiszusage und keinen Kaufzwang.
Funktioniert Purestate ohne Internet?
Für die erste Beta-Freischaltung und für eine Verlängerung brauchst du Internet. Danach arbeiten die lokalen Schutzschichten (App, Dienst, Hosts-Regeln) offline bis zum angezeigten Beta-Ende. Das Familien-DNS – eingerichtet, sobald du Erwachseneninhalte einschaltest oder es unter Einstellungen → Internetschutz selbst wählst – und die Inhaltsprüfung auf Reddit/Bluesky benötigen eine Internetverbindung.
Welche Browser werden unterstützt?
Die Beta testet Chrome: Dort arbeitet der Companion vollständig. Für Edge steht derzeit keine passende Store-Verteilung bereit; ohne aktuellen Companion bleiben geschützte gemischte Seiten dort gesperrt. Firefox erhält nur eingeschränkten Basis-Schutz. Andere Browser werden nicht bzw. nur eingeschränkt unterstützt.
Kann ich Purestate wieder entfernen?
Ja. Die Deinstallation ist durch dein Passwort und eine bewusste Abkühlzeit geschützt – das ist Absicht, damit Entfernen kein spontaner Impuls ist. Danach lässt sich Purestate vollständig entfernen.
Was passiert bei vergessenem Passwort?
Es gibt keinen Passwort-Reset. Bei Passwortverlust ist ein manueller, technischer Rückbau nötig. Wähle dein Passwort deshalb bewusst und notiere dir bei Bedarf einen Hinweis an einem sicheren Ort.
Kann ich meine Einstellungen jederzeit ändern?
Stärkende Änderungen – niedrigere Budgets, zusätzliche Sperren – sind jederzeit sofort möglich. Für Änderungen, die den Schutz abschwächen, startest du unter Einstellungen selbst eine Frist: Fällt ein Schutz ganz weg oder in einen schwächeren Modus, kannst du sieben Tage später einen Tag lang lockern, bei einer kleineren Lockerung reichen 24 Stunden. Gespeichert wird mit Passwort. Das ist Absicht: Die Grenze soll nicht in einem impulsiven Moment fallen.
Werden Screenshots oder Browserdaten gesammelt?
Nein. Purestate erstellt keine Screenshots, sendet keinen Surfverlauf an einen Server und hat keine Telemetrie. Lokal bleiben nur die Zustände, die deine Limits brauchen – etwa Hostnamen erkannter Shops oder der auf der Kassenseite abgelesene Kaufbetrag. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Warum verlangt die Browsererweiterung Zugriff auf alle Websites?
Damit auch selbst ergänzte und nicht gelistete Glücksspiel- und Shopping-Seiten die Schutzfunktionen bekommen, gleicht die Erweiterung auf jeder Seite den Hostnamen mit deinen Schutzlisten ab. Für aktive Bereiche liest sie dabei auch den Seiteninhalt lokal im Arbeitsspeicher, um Shops, Glücksspiel- und Erwachsenenseiten zu erkennen. Der Inhalt wird weder gespeichert noch an einen Server übertragen; von erkannten Seiten bleibt höchstens der Hostname lokal gespeichert. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Setzt „Browserdaten löschen“ meine Zeitlimits zurück?
Nein. Die Tages- und Monatszähler führt der Schutzdienst manipulationsgeschützt auf dem PC. Browserdaten löschen, ein frisches Profil, ein zweiter Browser oder eine Neuinstallation der Erweiterung setzen sie nicht zurück. Der Zähler gilt pro PC.
Kann ein Windows-Administrator Purestate umgehen?
Ein entschlossener lokaler Administrator kann den Schutz technisch letztlich entfernen. Purestate erschwert schnelle, impulsive Umgehungen – es verspricht keine absolute technische Unumgehbarkeit.
Ist Purestate Therapie oder medizinische Hilfe?
Nein. Purestate ist ein technisches Hilfsmittel zur freiwilligen Selbstbeschränkung und ersetzt keine Therapie, medizinische Beratung oder professionelle Unterstützung.
Funktioniert Purestate auf Mac, Android oder iPhone?
Nein. Purestate ist aktuell eine reine Windows-Anwendung (Windows 10/11). Versionen für andere Systeme sind derzeit nicht verfügbar.
Wenn etwas hakt.
Die App bringt unter „Mehr“ eigene Diagnose-, Protokoll- und Reparaturwerkzeuge mit. Die meisten Probleme lassen sich damit lokal lösen.
Der Schutz wirkt im Browser nicht
Prüfe, ob der Purestate Companion in Chrome aktiv ist – die App richtet ihn über die Browser-Richtlinie ein. Hilft das nicht, öffne in der App unter „Mehr“ die Diagnose und starte die Reparatur. Nach dem Speichern erreichen Einstellungen offene Tabs in wenigen Sekunden.
Eine Seite ist fälschlich gesperrt
Trage die Domain in der App in die Ausnahmeliste ein (passwortgeschützt). Wurde eine Plattform vom Selector-Wächter vorsorglich gesperrt, läuft diese Sperre nach 24 Stunden ohne neuen Erkennungsfehler automatisch aus.
Ein Programm wurde fälschlich als Spiel eingestuft
Beim ersten Treffer der Heuristik bleiben fünf Minuten Zeit, um zu speichern und eine „Kein Spiel“-Ausnahme einzutragen (mit Passwort; wirksam nach 15 Minuten). Bekannte Kreativ- und Benchmark-Programme sind bereits ausgenommen.
Windows zeigt beim Installieren eine Warnung
Das Beta-Paket ist derzeit nicht codesigniert; SmartScreen kann deshalb warnen. Vergleiche die SHA-256-Prüfsumme auf der Beta-Seite – stimmt sie überein, ist die Datei unverändert.
Die App startet nicht oder verhält sich unerwartet
Öffne die Diagnose unter „Mehr“ – sie prüft Dienst, Watchdog, Richtlinien und Konfiguration und schlägt eine Reparatur vor. Bei Fragen erreichst du uns per E-Mail.
Der Weg hinaus ist bewusst – aber ehrlich.
Purestate hält dich nicht gefangen. Entfernen ist vorgesehen, verlangt aber Passwort und Zeit, genau die Reibung, für die du es installiert hast.
Starte „PurestateUninstaller.exe“ aus dem Installationsordner oder über „Apps & Features“.
Gib dein Passwort ein und bestätige die bewusste Wartezeit – das ist Absicht, damit Entfernen kein spontaner Impuls ist.
Danach entfernt der Uninstaller Dienst, Watchdog, Richtlinien, Hosts-Einträge und die Companion-Verwaltung vollständig.
Purestate ist ein Werkzeug – Menschen helfen besser.
Purestate stellt keine Diagnose und ersetzt keine medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung. Diese offiziellen Anlaufstellen zeigt auch die App selbst:
OASIS-Spielersperre
Bundesweites Spielersperrsystem für Glücksspiel
BIÖG-Beratungstelefon zur Glücksspielsucht
0800 1 37 27 00 – kostenfrei und anonym
Suchthilfeverzeichnis
Hilfe und Beratungsstellen vor Ort
Suchtberatung digital
Kostenfreie anonyme Onlineberatung
Bei unmittelbarer Gefahr oder einem medizinischen Notfall: 112.